ロシアeSIMの注意事項について
ロシアでeSIMを利用する場合は下記の注意事項をご確認ください。
【注意事項】
・現地到着後、24時間はeSIMを利用したインターネットの利用ができません。この制限は24時間後に自動的に解除されます。
例えば11月14日14時に現地に到着の場合、11月15日の14時からインターネットがご利用可能です。
ただし日数のカウントは現地到着後から開始され、インターネットの接続は到着から24時間後という制限があるため、ご購入する日数はデータを使用する日数に+1日にしていただく必要がございます。
・eSIMを使ってインターネットに3日間接続されてない場合、上記の24時間はご利用できないという制限は再度発生致します。
【解除方法】
ロシアに到着してネットワークに接続すると、SMSリンクが届きます。リンクをクリックしてパズル認証を完了すれば、24時間制限は解除され、すぐご利用可能です。
接続が出来ない場合や登録が出来ない場合などございましたら、当店の公式LINEサポートまでお問い合わせください。
LINEお問合せ窓口：@esim-san
よくある質問
まずは端末の再起動をお試しください。それでもつながらない場合は、Wi-Fiネットワークが一時的に不安定になっている可能性があります。時間をあけて再度行うか、ルータが2つ以上ある場合は安定したWi-Fiネットワークへ接続をしてご確認ください。
eSIMプロファイルがダウンロードされていない場合、再度ダウンロードを実施してください。eSIMプロファイルが既にダウンロードしている場合、削除しないでください。
端末のSIMロックが解除されていない場合、端末を購入した携帯電話会社のウェブや店舗で手続きをすることでSIMロックが解除できます。