eSIM QRコードが読み取れない時の対処法｜3つの解決方法でインストール完了

eSIMを購入したのにQRコードが読み取れなくて、「このまま使えないのかな？」って不安になったこと、ありませんか？

実は、QRコード読み取りで失敗しても大丈夫。ほとんどのケースで解決する方法が3つあります。画面の明るさ調整から始めて、それでもダメなら手動入力やインストールリンクを使えば、必ずeSIMをインストールできますよ。

この記事でわかること

• QRコードが読み取れない原因と3つの解決方法
• 手動入力で失敗しないコツ
• 接続情報メールが見つからない時の対処法
• 誤ってeSIMを削除してしまった時の復旧方法
• インストール後に通信が繋がらない時の確認ポイント

QRコードが読み取れない原因と即解決する3つの方法

原因はだいたいこの3つ

QRコードが読み取れない原因って、実はそんなに複雑じゃないんです。

よくある原因

• 画面が暗すぎる、カメラのピントが合っていない
• QRコード画像が小さすぎる、ぼやけている
• 端末の読み取り機能の一時的な不具合

どれも技術的な問題じゃなくて、ちょっとした調整で解決することがほとんど。順番に試していけば大丈夫です。

方法1：画面の明るさとカメラを調整する

一番最初に試してほしいのがこの方法。意外とこれだけで解決することが多いんです。

調整のポイント

• QRコードを表示している画面の明るさを最大にする
• カメラを近づけすぎず、20cm程度離す
• カメラレンズを清拭する
• 照明の明るい場所で試す

「設定」→「モバイル通信」（Androidは「ネットワークとインターネット」→「SIM」）→「eSIMを追加」で純正のカメラを使うのが大事。サードパーティ製のQRコードアプリだと読み取れないことがあります。

方法2：手動入力で進める（確実な方法）

カメラ調整でもダメなら、手動入力に切り替えましょう。これが一番確実な方法です。

手動入力の手順

1. 「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」をタップ
2. QRコード読み取り画面の下部「詳細情報を手動で入力」をタップ
3. 接続情報ページから以下の2つをコピー＆ペースト
   • SM-DP+アドレス
   • アクティベーションコード
4. 「次へ」→「モバイル通信プランを追加」で完了

接続情報ページには「コピー」ボタンがあるので、それを使えば入力ミスを防げます。手打ちすると文字を間違える可能性があるので、必ずコピー機能を使ってくださいね。

方法3：インストールリンクを使う（iOS 17.5以上なら最も簡単）

iOS 17.5以上を使っているなら、この方法が一番簡単です。

インストールリンクの使い方

1. eSIMを追加したいiPhone自体で接続情報ページを開く
2. 「iPhone / iPad でインストール」ボタンをタップ
3. eSIM追加の確認画面で「続ける」をタップ
4. 「モバイル通信プランを追加」で完了

リンクをタップするだけでeSIM追加が始まるので、旅行直前など利用したいタイミングでタップしてください。間違って早めにタップしちゃうと、利用期間がその時点から始まっちゃいます。

Android端末の場合は「Android でインストール」リンクが使えますが、Android 10以上が必要です。

接続情報メールが届いていない場合の確認ポイント

迷惑メールフォルダを確認

「QRコードがない！」と慌てる前に、まず迷惑メールフォルダをチェックしてみてください。

確認ポイント

• 迷惑メール・スパムフォルダ
• プロモーションタブ（Gmailの場合）
• 「esim-san.jp」ドメインをブロックしていないか

注文確認メールとは別で、接続情報メールが届きます。注文直後ではなく、少し時間をおいて送信される場合もあるので、30分程度待ってみるのも大切です。

メールアドレスの誤記がないか

注文時にメールアドレスを間違って入力していた可能性もあります。その場合はLINEサポート（@esim-san）に注文番号を伝えて、正しいメールアドレスに再送してもらいましょう。

接続情報ページのURLさえあれば、QRコードも手動入力情報も何度でも確認できるので安心です。

手動入力で失敗しないコツ

手動入力は確実な方法ですが、入力ミスすると「無効なコード」エラーが出てしまいます。

失敗を防ぐポイント

• 接続情報ページの「コピー」ボタンを必ず使う
• SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを間違えない
• 大文字・小文字・数字を正確に（手打ちの場合）
• 先頭や末尾にスペースが入らないよう注意

SM-DP+アドレスは「prod.smps～」で始まる長い文字列、アクティベーションコードは「LPA:～」で始まることが多いです。どっちがどっちかわからなくなったら、接続情報ページをもう一度確認してみてくださいね。

誤って削除・リセットしてしまった時の復旧方法

「間違ってeSIMを削除しちゃった！」「端末をリセットしたらなくなった！」そんな時も慌てなくて大丈夫。

復旧は簡単

• 接続情報ページは何度でもアクセス可能
• メール内のURLを保存しておくと安心
• URLが不明でも、LINEサポート（@esim-san）に注文番号を伝えれば再送してもらえる

一度購入したeSIMは、利用期間内なら何度でも再インストールできます。iPhoneのeSIM設定方法やAndroid設定方法を参考に、改めて設定してみてください。

インストール後『通信が繋がらない』場合の確認ポイント

モバイルデータ通信の切り替え

eSIMのインストールが完了しても、通信が繋がらない場合があります。これは設定の問題であることがほとんど。

確認ポイント

• 「設定」→「モバイル通信」でeSIM回線を選択
• 「モバイルデータ通信」をeSIM回線に切り替える
• 主回線のままになっていないか確認

データローミングをON

海外で使う場合は、データローミングの設定も重要です。

設定方法

1. 「設定」→「モバイル通信」→追加したeSIM回線を選択
2. 「データローミング」をONにする
3. 機内モードを一度ONにして、再度OFFにする
4. 端末を再起動する

この順番で試すと、ほとんどのケースで通信が開始されます。それでも繋がらない場合は、APN設定が必要かもしれません。

複数の方法を試してもダメな場合

上記の方法を全部試してもうまくいかない場合は、端末固有の問題や設定の見落としがある可能性があります。

最終手段

• LINEサポート（@esim-san）にスクリーンショットと注文番号を送る
• 平日10時〜19時なら比較的早く返信がもらえる
• 土日祝も遅くなるけど対応してくれる

一人で悩まず、サポートに頼るのが結果的に一番早い解決方法だったりします。端末の設定画面やエラーメッセージのスクリーンショットがあると、より具体的なアドバイスがもらえますよ。